原因は ①オーダーの見落とし ②確認FAXも送信のみで受信確認なし ③コンテナNo.連絡を規定のメールではなく 電話で実施 ④着貨確認体制が構築されていなかった
運用方法の問題点を再度洗い出し、今後このようなことのないよう根本的な対策をお願いします。